تفاوت فرهنگ ها

تفاوت فرهنگ ها

فرانسوی ها با انگلیسی ها وعرب با کانادایی وژاپنی با آمریکایی متفاوت اند .در یک سیستم اقتصاد جهانی مدیران باید تفاوت های فرهنگی را درک کنند وشیوه مدیریت  سازمانهای خود را بر آن اساس تعدیل نمایند.

یک واحد تولیدی را درنظر بگیرید که در ژاپن قرار دارد (لازار،1993) این واحد تولیدی یکی از شعبه های شرکت بزرگ تولید کامپیوتر است که واحد مرکزی آن در کالیفرنیای آمریکا مستقر است .مدیران این شعبه باید فعالیت های خود را به گونه ای انجام دهند که منعکس کننده این واقعیت باشد که شیوه کار در کالیفرنیا با انچه در ژاپن میگذرد متفاوت است.  تحقیقاتی بر روی تفاوت های کارگران دوکشور انجام شده به نتایجی انجام میده است که برخی از این تفاوت ها عبارتند از:

تحقیق هاف استد

هاف استد تحقیقات تحقیقی بر روی بیش لاز 116 هزار کارگر و گارمند مشغول در 40 کشور که همگی برای شرکت های بزرگ بین المللی کار می کردند انجام داداین دادده ها به گونه ای بود که توانست اختلاف مربوط به شیوه های مختلف عملکرد وت های  متفاوت شرکتهای مختلف را از بین ببرد .  هاف استد به ای نتیجه رسیید که مدیران  وکارکنان از چهار بعد فرهنگ ملی با یکدیگر تفاوت داردند،که عبارتند از: 1)فردگرایی در مقایسه با جمع گرایی 2)اختلاف در قدرت 3) اجتناب از پدیده عدم اطمینان 4) مرد سالاری در مقایسه با زن سالاری

1)فرد گرایی در مقایسه با جمع گرایی:

 مقصود از فرد گرایی وجود یک چارچوب اجتماعی نه چندان منسجم است که افراد بیشتر به منافع خود توجه می کنند وتنها به  افراد بسیار نزدیک خانواده رسیدگی می نمایند.در جامعه ای که فرد گرایی حاکم باشد ،افراد به میزان زیادی احساس آزادی می کنند .برعکس ،جمع گرایی به این معنی است که یک چارچوب اجتماعی محکم وجود دارد وافراد انتظار دارند سایر کسانی که در گروه قرار دارند (مثل سازمان) به آنان توجه کنند وهرگاه با مساله یا مشکلی روبه رو شدند به حمایت از آنان برخیزند.آنان احساس می کنند که باید به گروه وفاداری زیادی داشته باشند.

هاف استد به این نتیجه رسید که میزان فردگرایی در یک کشور با ثروت آن کشور رابطه مستقیم دارد .در کشورهای ثروتمند،مثل ایالات متحده آمریکا،بریتانیای کبیر و هلند افراد بسیار فردگرا ودر کشورهایی مثل کلمبیا وپاکستان افراد جمع گرا می باشند.

2) اختلاف قدرت:

به صورت طبیعی ،از نظر توانایی های فکری وجسمی افراد متفاوت اند .این اختلاف به نوبه خود موجب بروز اختلاف در ثروت وقدرت می شود.جامعه ای که در آن اختلاف قدرت زیاد است،تفاوت قدرت در سازمان را می پذیرد.کارکنان برای مقامات بالای شرکت احترام زیادی قائل اند. در کشورهایی چون فلیپین ، ونزوئلا وهند اختلاف  وفاصله قدرت زیاد است.در کشورهایی که  اختلاف قدرت اندک است افراد نابرابریهای زیادی در سازمان مشاهده نمی کنند. مقامات ارشد دارای قدرت هستند،ولی زیردستان از آنها واهمه ای ندارند.نمونه آن کشور اتریش است کهدر آنجا اختلاف قدرت بسیار اندک است.

3) اجتناب از پدیده عدم اطمینان:

 ما در دنیایی نامطمین زندگی می کنیم.آینده ناشناخته  ومبهم خواهد بود . در برخی از جوامع افراد واعضای جامعه می کوشند تا پدیده عدم اطمینان را بپذیرند.افراد این جوامع از خطر روی گردان نیستند .آنها در برابر رفتار و عقاید مخالف بردبار هستند، زیرا این عقاید یا رفتار موجب تهدید و وحشت آنان نمی شود . هاف استد درباره این جوامع می گوید که آنها اجتناب از پدیده عدم اطمینان در سطح پایینی قرار دارند.یعنی افراد به صورت نسبی احساس امنیت می کنند.کشو.رهایی که در این گروه قرار دارند عبارتند از:سنگاپور،سوئیس و دانمارک.

جامعه ای که از نظر اجتناب از پدیده  عدم اطمینان در سطح بالایی قرار دارد بدین گونه است که افراد دچار اضطراب و وحشت شدید می شود ودر برابر اینده مبهم تنش زیادی از خود نشان میدهند وپرخاشگر وناآرام هستند.از آنجا که افراد احساس وحشت می کنند واز پدیده عدم اطمینان واهمه شدید دارند به راههایی متوسل می شوند که بتوانند خطر وعدم اطمینان را به پایین ترین سطح ممکن برسانند.سازمانهایی که در این کشورها قرار دارند دارای قوانین  ومقررات رسمی هستند وافراد نسبت به رفتار و عقاید مختلف هیچ بردباری وشکیبایی از خود نشان نمیدهند.اجتناب شدیدسازمانهایی که در این کشورها قرار دارند،از پدیده عدم اطمینان، به هیچ وجه جای شگفتی ندارد.در این شسازمانها، افراد واعضا تغییر شغل نمی دهند وبه صورت دایم در استخدام یک سازمان باقی می مانند وسازمان تهای فراگیر به اجرا مدر می اورد.مانند کشورهای ژاپن ،پرتقال ویونان.

4)مرد سالاری در مقابل زن سالاری:

از دیددگاه هاف استد در برخی از جوامع به هردو گروه مرد وزن اجازه داده می شود تا نقشهای متفاوتی به عهده بگیرند.در برخی از اجوامعه همواره بر این نکته تاکید می شود که افراد از نظر جنس ونقشی که باید در کارها به عهده بگیرند باید به شدت از یکدیگر تفکیک شوند.مرد سالار به جوامعی اطلاق می شود که بر مساله ابزار  وجود وکسب پول وثروت واشیای مادی توجه می شوود  وبه مساله مراقبت از دیگران اهمیت زیادی نمی دهد.برعکس در جوامع به اصطلاح زن سالار به مساله روابط،توجه به دیگران وکل کیفیت زندگی توجه می شود.در انجا که پدیده زن سالاری حاکم است ،توجه به افراد برتر از کسب پول است وکیفیت زندگی  وحفظ محیط زیست  ورسیدگی وکمک به دیگران از اهمیت بالایی برخوردار است.هاف استد به این نتیجه رسید که ژاپن یک جامعه مرد سالار است .در ژاپن تقریبا همه ن باید بعه انمور خانه بپردازند  واز بچه ها نگهداری کنندودر طرف دیگر کشور هلند قرار دارد که بسیار زن سالار است .در این کشور می توان مشاهده کرد که مردان در خانه می نشینند وبه امور خانه وخانه داری می پردازند ون کارهای بیرون از خانه را برعهده دارند ونوزادان به مردها سپرده می شوند تا از انها نگهداری کنند.

منبع: رابینز،استیفن پی(1393). مبانی رفتار سازمانی،ترجمه پارسایان و اعرابی،دفتر پژوهش های فرهنگی